Справка/Синхронизация
Все материалы
Синхронизация

Если данные не появились или отличаются

Проверка токена, периода, статуса импорта и задержек WB.

6 минутОбновлено: 20 июня 2026
1

Проверьте по порядку

  1. 1Убедитесь, что выбран период, в котором были операции.
  2. 2Откройте статус синхронизации и посмотрите последний успешный этап.
  3. 3Проверьте, что API-токен активен и содержит нужную категорию доступа.
  4. 4Сравните даты операций, а не только дату отчёта WB.
  5. 5Повторите проверку после следующей синхронизации: WB публикует часть данных с задержкой.
2

Ограничение запросов WB

Статус повтора и код 429 означают временный лимит API. KantoraData автоматически делает паузу и продолжает позже. Запускать ещё одну синхронизацию не нужно — параллельные копии системой блокируются.

Остались вопросы?

Укажите название статьи и опишите, на каком шаге возникла проблема.

Читайте также